Synergon Retail Systems Kft.

2007 április 2-tól kezdődően a Synergon retail tevékenységet működtető üzletágát külön vállalkozásba helyezte át, mely Synergon Retail Systems Kft. néven végzi tovább a kereskedelmi rendszerek bevezetésében és üzemeltetésében végzett munkáját. A Synergon Retail Systems Kft. 100%-os tulajdonosan a Synergon informatika Nyrt.
A Retail IT kompetencia külön cégbe helyezésére az ügyfélkiszolgálás színvonalának további javítása és az innovatív technológiai fejlődés érdekében került sor. Ez a lépés jól mutatja, hogy a Synergon a jövőben stratégiai szerepet szán a kiskereskedelmi megoldásainak.
Az új működési modell ügyfeleink számára rugalmas és magas színvonalú kiszolgálást biztosít. Reményünket fejezzük ki, hogy a változtatás eredményeként a szolgáltatás természetéből adódó emberközpontú szervezeti felépítés tovább javítja a működési hatékonyságot, és ezt Tisztelt Partnereink is észreveszik, mint a szolgáltatási minőség további javulását.

Tapasztalatok, tevékenységek:

A Synergon keretei közt a Retail üzletág 1993-ban kezdte meg tevékenységét töltőállomás-informatikai rendszerek bevezetésével. Az első ügyféltől kezdve, teljes körű tevékenységünk közé tartozik a rendszerfejlesztés, konzultáció, rendszermegvalósítások, telepítés, szerviz támogatás, és a 0-24 között rendelkezésre álló Helpdesk szolgáltatások.
Szoftverfejlesztéseinkre jellemző a Delphi-alapú környezet, melyben az SRS (Synergon Retail System) fejlesztése is döntő részben történt és MS-SQL adatbázis-kezelő. Az SRS tervezése során mindig is szempont volt központi moduljának kifejlesztése az üzletek rendszerbe foglalásához, és ERP megoldásokkal való kapcsolódás biztosítása céljából. A Synergon Retail Üzletág teljes körű megoldást nyújt komplett adóügyi engedélyeztetési és homologizálási eljárások lebonyolítására is.
Az üzletág működésének kezdetétől (1993) rendelkezésre áll egy erős és állandó csapat, mely a kezdetektől fogva magas színvonalon lát el szakmai, de támogatás és szerviz feladatokat is egyaránt. Szolgáltatásunk állandó színvonalát nem csak az ISO 9001 tanúsítványunk, hanem a folyamatosan fejlődő kompetencia-centrum is biztosítja.
Üzletágunk a kezdetektől fogva folyamatosan jelen van a piacon, követi a technológia fejlődését, és nagy tapasztalatot halmozott fel a több mint 14 éves működése során a kiskereskedelmi informatikai rendszerek, valamint a kapcsolódó szakmai területeken. Szintén gyakorlattá vált az üzletágban a kibővített rendelkezésre állás biztosítása és a legkülönfélébb szoftver testre-szabási projektek megvalósítása.
A Synergon által forgalmazott globális adóügyi tár megoldásnak köszönhetően, számos kelet-közép európai ország számára kínálunk könnyen illeszthető adóügyi megoldásokat, melyekkel az SRS és más kiskereskedelmi rendszerek is a helyi adóügyi elvárásokhoz illeszthetők. Jelenleg több telepített rendszerünk is működik a régióban, minden esetben az adott ország adóügyi előírásainak megfelelően. Egyedi megoldásokat kínálunk a bankkártya rendszerek, chipkártyák, kártyaterminálok és hűség kártyarendszer-megoldások vonatkozásában is.
Rugalmas megoldásokat kínálunk továbbá mindazon kereskedelmi egységek számára is, melyek arculatuknak megfelelően kívánják kialakítani pénztárgépes rendszerüket, gyorsabbá és egyszerűbbé szeretnék tenni a rendelések felvételét, feldolgozását, korszerű érintő képernyős, skálázható, változatos igényekhez alakítható, rugalmas, moduláris rendszert szeretnének megvalósítani.
1994-óta IBM RSS Business partneri minősítéssel rendelkezünk, amely biztosítja számunkra az IBM kiskereskedelem - specifikus hardver megoldásainak mély és napi szintű ismeretét. 2001 óta pedig a Synergon Retail Üzletága- az NCR VAR megállapodást követően – az NCR hivatalos magyarországi képviselője, PSP (Szervíz) partnere és megszerezte az NCR RealPartner minősítést is.

Főbb megoldásaink listája:

Kiskereskedelmi megoldás – SRS (Synergon Retail System) saját fejlesztésű szoftver rendszer, elektronikus polccímke.
Pénztárgép hardver megoldások – IBM és NCR termékek forgalmazása és szervize.
Kioszk megoldások – IBM, NCR és egyedi megoldások (ügyfélhívó rendszerek)
Vonalkód és RFID technikai eszközök – Symbol, Zebra, Toshiba vonalkód technikai eszközök
Kártya rendszerek – Bankkártya rendszerek, Loyality rendszerek (Tervezés, kivitelezés)
IT biztonsági megoldás – SanDisk Enterprise USB kulcs és CMC szerver
EDI megoldások